Refund policy

Retour- en restitutiebeleid

HERROEPINGSRECHT
Als consument kun je jouw aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van reden herroepen. Meld je retour binnen deze termijn via radhaacyuta@live.nl en vermeld je naam en bestelnummer. Na de melding heb je nog 14 kalenderdagen om het product terug te sturen.

RETOURVOORWAARDEN
Je mag de yogamat beoordelen zoals dat in een winkel mogelijk zou zijn. Stuur het product compleet, schoon en – voor zover redelijkerwijs mogelijk – in de oorspronkelijke verpakking terug. Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering die ontstaat door gebruik dat verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen. Deze voorwaarden beperken je wettelijke garantie bij een defect of verkeerd geleverd product niet.

RETOURADRES
YOUBYOU
Keizersgracht 520-H
1017 EK Amsterdam
Nederland

RETOURKOSTEN
De directe kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant. Bij een beschadigd, defect of verkeerd geleverd product zijn de retourkosten voor YOUBYOU. Neem in dat geval eerst contact met ons op.

TERUGBETALING
Na herroeping betalen we het aankoopbedrag en, wanneer de volledige bestelling wordt geretourneerd, de kosten van de standaardlevering terug. Extra kosten voor een duurdere verzendmethode worden niet terugbetaald. Terugbetaling vindt uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding plaats via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten met terugbetalen totdat we het product hebben ontvangen of totdat je bewijs van verzending hebt verstrekt.

RUILEN
Wil je een andere uitvoering, retourneer dan de oorspronkelijke bestelling en plaats na acceptatie van de retour een nieuwe bestelling.

MODELFORMULIER VOOR HERROEPING
Aan: YOUBYOU, Keizersgracht 520-H, 1017 EK Amsterdam, radhaacyuta@live.nl

Hierbij deel ik u mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van het volgende product herroep:
Product:
Bestelnummer:
Besteld op / ontvangen op:
Naam consument:
Adres consument:
Datum:
Handtekening (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):

Je kunt deze gegevens ook per e-mail sturen. Voor vragen kun je contact opnemen via radhaacyuta@live.nl of +31 6 26864568.